Services TI gérés et soutien aux utilisateurs
Nous aidons votre personnel au quotidien et assurons la surveillance, les mises à jour et l’entretien courant de vos systèmes informatiques.
Soutien TI aux entreprises de Cambridge (Ontario)
Soutien sur place et à distance depuis notre bureau sur McGovern Drive.
- Services TI gérés et soutien quotidien à votre personnel
- Projets ponctuels, comme l’installation d’équipement et les mises à niveau du réseau
- Cogestion des TI avec votre équipe interne
Soutien quotidien et planification des TI
Nous accompagnons surtout des entreprises de 20 employés ou plus. Nous prenons le temps de comprendre comment votre personnel travaille et de quels systèmes il a besoin au quotidien.
Votre personnel dispose d’un point de contact pour obtenir de l’aide avec ses accès, ses appareils et ses applications de travail.
Nous assurons l’entretien courant et examinons les demandes récurrentes pour repérer les changements qui pourraient simplifier le travail de votre équipe.
En prévision d’une mise à niveau, nous voyons avec vous ce qui est prioritaire, ce qui peut attendre et comment intégrer les travaux à votre budget.
Notre bureau de Cambridge et le soutien sur place
Notre bureau est situé au 140 McGovern Dr #25, Cambridge, ON N3H 4R7
Fondée en 2002, camoIT est établie à Cambridge.
Nous pouvons aider votre personnel à distance, par exemple pour rétablir l’accès à Microsoft 365 ou résoudre un problème logiciel.
Nous pouvons nous déplacer pour vérifier la couverture Wi-Fi, installer de l’équipement réseau ou travailler directement avec votre personnel lors d’un déploiement.
Services TI pour les entreprises de Cambridge
Lorsque vous apportez des changements à votre réseau, à vos appareils ou à vos comptes infonuagiques, nous tenons compte des effets sur le reste de votre environnement TI, y compris sur la sécurité et les sauvegardes.
Vous pouvez obtenir du soutien pour un besoin précis ou combiner des services selon vos priorités et votre budget.
Cybersécurité
Nous vous aidons à protéger vos comptes professionnels, vos courriels, vos appareils et vos réseaux avec des mesures de sécurité adaptées à votre environnement.
Sauvegarde et reprise après sinistre
Nous vous aidons à planifier et à surveiller vos sauvegardes, puis à déterminer quels fichiers et systèmes restaurer en priorité.
Microsoft 365 et services infonuagiques
Nous vous aidons à configurer Microsoft 365 et à gérer les comptes d’utilisateurs et les autorisations d’accès. Nous planifions aussi les migrations de courriels et de fichiers.
Réseaux et infrastructures
Nous vous aidons à planifier, à installer et à entretenir vos réseaux Wi-Fi, vos commutateurs, vos pare-feu et vos serveurs.
Fourniture d’équipement et projets TI
Nous vous aidons à choisir et à vous procurer le matériel, à planifier les remplacements et à installer le nouvel équipement dans vos locaux.
Cogestion des TI
Nous prêtons main-forte à votre équipe interne lors des déploiements, l’aidons à résoudre les problèmes qui exigent une expertise spécialisée et lui donnons un avis technique sur les changements qu’elle prévoit.
Vous pouvez nous confier un projet TI ponctuel.
Parlez-nous de votre projet. Nous définirons avec vous la portée des travaux et l’échéancier.
Soutien TI dans plusieurs secteurs d’activité
Le secteur manufacturier occupe une place importante dans notre travail. Nous avons aussi accompagné des entreprises du secteur médical et du commerce de détail.
Dans une usine, une mise à niveau du réseau peut toucher les bureaux et l’aire de production. Nous voyons avec vous quels systèmes doivent rester connectés et quand intervenir en fonction des quarts de travail.
Une clinique peut avoir besoin d’un accès continu à son logiciel de prise de rendez-vous, tandis qu’un commerce peut dépendre de la connexion de ses caisses et de ses systèmes de gestion des stocks.
Quel que soit votre secteur, nous déterminons avec vous quels systèmes sont essentiels, qui les utilise et à quel moment il est possible d’y apporter des changements.
Ces renseignements nous aident à définir le travail à faire, qu’il s’agisse d’un projet dans un seul établissement ou d’un soutien continu à plusieurs emplacements.
Que se passe-t-il quand vous nous contactez?
Pour commencer, parlez-nous d’un projet à venir ou d’un changement dans le soutien que vous offrez à votre personnel.
Voici les prochaines étapes.
Parlons de vos priorités.
Indiquez-nous combien de personnes ont besoin de soutien, quels systèmes sont prioritaires et si vous envisagez un projet ou un soutien continu.
Examinons votre environnement TI.
Nous discuterons de votre environnement TI actuel et organiserons une évaluation si elle peut aider à définir les travaux.
Discutons de la portée des travaux.
Nous vous présenterons les travaux recommandés, les coûts estimés et la date à laquelle nous pourrions commencer.
Appelez le 519-267-6767 ou envoyez un message à notre équipe de Cambridge.
Foire aux questions
Quels secteurs de Cambridge desservez-vous?
Nous offrons du soutien TI sur place et à distance partout à Cambridge, notamment à Galt, à Preston et à Hespeler.
Dans quel délai pouvez-vous vous déplacer?
Pour les travaux planifiés, nous convenons avec vous du moment de la visite. En cas d’urgence, appelez-nous pour que nous puissions évaluer la situation et vous confirmer quand nous pouvons nous déplacer.
Quand faut-il appeler pour du soutien TI d’urgence?
Appelez-nous si un problème TI interrompt des activités essentielles ou met en danger des systèmes ou des données indispensables à votre entreprise.
Pouvez-vous nous aider à changer de fournisseur TI?
Oui. Nous planifierons la transition avec vous, rassemblerons la documentation et les accès nécessaires et définirons ce que camoIT prendra en charge.
Pouvez-vous nous aider avec un projet TI ponctuel?
Oui. Nous réalisons des projets comme des mises à niveau de réseau, des migrations Microsoft 365 et des déploiements de matériel. Nous définirons avec vous la portée des travaux.
Offrez-vous du soutien TI 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
Oui. Nous offrons du soutien TI d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les heures de soutien régulier sont de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.
Pouvons-nous planifier une évaluation TI?
Oui. Une évaluation nous aide à comprendre vos systèmes, les besoins de votre personnel et les éléments à traiter en priorité. Communiquez avec notre équipe pour discuter de ce que l’évaluation pourrait couvrir.
Comment établissez-vous le prix du soutien TI aux entreprises?
Le coût dépend du nombre de personnes et de sites à prendre en charge, des systèmes concernés et des travaux que vous souhaitez nous confier. Nous en discuterons avec vous avant de vous proposer un mandat et un prix.
Pouvons-nous vous rencontrer à votre bureau de Cambridge?
Oui. Appelez le 519-267-6767 pendant les heures d’ouverture pour organiser une visite au 140 McGovern Dr #25, Cambridge, ON N3H 4R7.