Conditions d’utilisation

1. Acceptation des présentes conditions

L’accès au présent site Web et son utilisation sont assujettis aux présentes conditions d’utilisation. En utilisant le site, vous indiquez que vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d’utiliser le site.

Ces conditions concernent le site Web et ses fonctionnalités générales. Les services informatiques gérés, la cybersécurité, le soutien Microsoft 365, la sauvegarde, les projets d’infrastructure, la consultation et les autres services professionnels peuvent être régis par des propositions, des énoncés de travaux, des ententes de service ou des contrats écrits distincts.

2. À propos de camoIT

camoIT Solutions Inc. offre du soutien informatique aux entreprises, des services informatiques gérés, des services de cybersécurité, des solutions Microsoft 365 et infonuagiques, des services de sauvegarde et de reprise après sinistre, du soutien aux infrastructures réseau et des services-conseils en informatique.

Le contenu de ce site Web vise à fournir des renseignements généraux sur notre entreprise et nos services. La consultation du site ou de son contenu n’établit aucune relation client, ne constitue pas un contrat de service et ne garantit aucune prestation de soutien, sauf si ces modalités sont confirmées dans une entente écrite distincte.

3. Utilisation du site Web

Vous devez utiliser ce site Web à des fins légales et éviter toute activité susceptible de nuire à son fonctionnement normal, à sa sécurité ou à sa disponibilité.

Les activités suivantes sont interdites :

• Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, aux comptes ou aux services associés au site Web.
• Diffuser des logiciels malveillants, des messages non sollicités ou tout autre contenu nuisible par l’intermédiaire du site.
• Reproduire, extraire ou utiliser abusivement le contenu du site sans autorisation.
• Fournir des renseignements inexacts, trompeurs ou non autorisés au moyen des formulaires du site Web.
• Utiliser le site d’une manière susceptible de causer un préjudice à camoIT, à ses clients ou à d’autres parties.

4. Formulaires de contact et renseignements transmis

Lorsque vous communiquez avec camoIT ou remplissez un formulaire sur notre site Web, vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts que vous êtes autorisé à divulguer.

L’envoi d’une demande de renseignements ou d’un formulaire ne signifie pas que camoIT a accepté une demande de service, s’est engagée à effectuer des travaux ou a convenu d’un délai de réponse précis. Les situations urgentes doivent être signalées au moyen des numéros de téléphone ou des procédures de soutien communiqués par camoIT.

5. Aucune garantie de soutien d’urgence par les formulaires du site Web

Les formulaires généraux du site Web et les demandes envoyées par courriel ne sont pas destinés aux situations nécessitant une assistance d’urgence, à moins que camoIT vous ait expressément demandé de les utiliser à cette fin.

En cas de problème technique urgent, de panne de service, d’incident de cybersécurité ou de besoin de soutien en dehors des heures normales d’ouverture, les clients existants doivent suivre leurs procédures habituelles de soutien et d’escalade.

6. Renseignements sur les services

Les descriptions publiées sur ce site Web présentent un aperçu des services que camoIT peut offrir. La portée réelle des travaux, les coûts, les échéanciers, la disponibilité, les livrables et les responsabilités dépendent de l’environnement technologique du client et des modalités convenues pour les services.

Lorsqu’une soumission officielle, une proposition, un énoncé de travaux, une entente de service ou un contrat diffère des renseignements généraux publiés sur ce site Web, l’entente écrite applicable prévaut.

7. Outils et fournisseurs tiers

Nos services informatiques peuvent faire appel à des logiciels, à du matériel informatique, à des plateformes infonuagiques, à des licences, à des fournisseurs de technologies et à des prestataires de soutien externes. Ces produits et services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions contractuelles, garanties, limites de service et exigences de disponibilité.

camoIT n’est pas responsable des défaillances de services externes, des restrictions imposées par les fournisseurs, des modifications de licences, des limites des plateformes ou des interruptions indépendantes de sa volonté raisonnable.

8. Contenu du site Web

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir les renseignements publiés sur notre site Web exacts et à jour. Toutefois, certains renseignements peuvent occasionnellement être incomplets, désuets ou comporter des erreurs, et nous ne pouvons garantir leur exactitude ou leur exhaustivité en toutes circonstances.

camoIT se réserve la possibilité de réviser, de remplacer ou de retirer du contenu du site Web sans préavis.

9. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, les éléments de marque, les graphiques, les photographies, les illustrations, les icônes, la mise en page et les autres éléments présentés sur ce site Web appartiennent à camoIT Solutions Inc. ou sont utilisés sous licence.

Une autorisation écrite de camoIT est nécessaire avant de reproduire, de modifier, de distribuer ou d’utiliser ces éléments du site Web à des fins commerciales.

10. Liens vers d’autres sites Web

Pour faciliter votre navigation, notre site Web peut contenir des liens vers des sites, des plateformes ou des services externes exploités par d’autres organisations.

camoIT n’exerce aucun contrôle sur ces ressources externes et n’est pas responsable de leurs renseignements, de leur disponibilité, de leur exactitude, de leur sécurité ou de leurs pratiques de confidentialité.

11. Limitation de responsabilité

Le site Web est offert sous réserve de sa disponibilité. camoIT décline toute responsabilité à l’égard des pertes, des dommages, des interruptions ou des autres problèmes découlant de l’utilisation du site Web ou de la confiance accordée à son contenu informatif général.

Les renseignements publiés sur ce site ne remplacent pas une évaluation de votre environnement informatique particulier, des conseils professionnels, une recommandation écrite officielle ou les modalités d’une entente de service signée.

12. Confidentialité

Les renseignements personnels fournis par l’intermédiaire de ce site Web ou recueillis dans le cadre de son utilisation peuvent être traités conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez consulter cette politique pour obtenir de plus amples renseignements.

Politique de confidentialité

13. Modifications des présentes conditions

camoIT peut modifier les présentes conditions d’utilisation lorsque cela est nécessaire. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d’une nouvelle date de révision.

Le fait de continuer à utiliser le site Web après la publication des conditions modifiées constitue une acceptation de ces changements.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes conditions d’utilisation, veuillez communiquer avec camoIT Solutions Inc.

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Téléphone : 519-267-6767